|退出

商家平台

提交开店资质信息 审核通过,缴纳保证金 入驻成功,正式开店
店铺联系人(必须完善个人的基本资料)
法人代表身份认证
店铺名称认证
企业相关证件认证
品牌资质认证
退货地址
消费者保障服务确认

必须提供的服务

家家商城服务合同 


本合同由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定,经友好协商由同意并承诺遵守本合同规定使用论坛服务的法律实体(下称商户甲方)、车智互联(北京)科技有限公司(下称家家商城乙方)共同缔结。本合同中合同双方合称合同方。 
一、 合同内容及生效: 
(
) 本合同内容包括合同正文及所有家家商城已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。 
(
) 商户在使用家家商城提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。家家商城有权根据需要不时地制定、修改本合同或各类规则,如本合同有任何变更,家家商城将在网站上以公示形式通知予商户。 
任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本合同的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的合同。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本合同约束。 
(
) 商户签署本合同并不导致本合同立即生效,经过家家商城审核通过并向商户发出服务开通通知时,本合同即在商户和家家商城之间产生法律效力。 
二、 定义: 
(
) 家家商城:指由家家商城提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为http:// jia.autohome.com.cn,供商户发布商品信息、用户查询商品信息、双方进行信息交流、达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务。 

 () “商户及商户注册:商户必须是符合法律规定的的法律实体(如无经营资格或违反本合同第五条之声明与保证的组织不当注册为家家商城商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与家家商城之间的合同自始无效,一经发现,家家商城有权立即注销该商户家家商城服务账户,并追究其使用家家商城服务的一切法律责任。商户注册是指商户登录家家商城注册入口

http://jia.autohome.com.cn/enter/index),按要求填写相关信息,且在线阅读并确认接受本合同以最终激活其家家商城服务账户的过程。 
(
) “家家商城服务账户:即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的账户密码共同使用的用户名,又称家家商城用户名。商户应妥善保管其家家商城服务账户及密码信息,商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的家家商城服务账户; 
(
) “服务:是指由乙方在家家商城向商户提供的商品交易平台的技术服务以及与商品相关的互联网信息发布、商业推广的互联网技术服务。具体服务内容如下: 
1.
商品交易平台的技术服务:指家家商城提供的商户根据本合同的规定利用家家商城查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加家家商城有关活动以及其他由家家商城同意提供的技术支持服务; 
2. “
结算账户服务:由家家商城向商户提供结算账户服务系统及附随为商户提供的代收货款的中介服务。结算账户服务详见《汽车之家结算系统服务协议》【参见附件一】。 
3. “
结算账户:商户使用结算账户时由家家商城为商户提供的一个唯一的编号,由商户自行设置密码,以此查询或计量商户的预付或应收应付款。 
4.
家家商城保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。家家商城进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非家家商城另有说明,否则仍适用本合同。服务随时可能因家家商城的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意家家商城在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 

三、 证明文件提交: 
(
) 证明文件提交:商户欲使用本合同下服务,必须根据《家家商城招商标准》【参见附件二】的要求向家家商城或家家商城指定合作方提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明。 
(
) 证明文件变更的通知:合同期内,上述相关证明文件的任何变更,商户都应及时通知家家商城,如上述证明文件变更后导致商户不再符合《家家商城招商标准》或具备履行本合同的情形出现时,家家商城有权立即终止或中止本合同。 
(
) 家家商城将对商户的证明文件进行不定时的抽查,并有权在《家家商城招商标准》的基础上,要求商户提供更多证明文件,商户需按家家商城要求提供。如商户不能提供,则家家商城有权立即终止或中止本合同。 
(
) 责任条款:商户同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任,商户保证其向家家商城提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商户应当独立承担全部责任,如给家家商城(包括其合作伙伴、职员等)造成损失的,商户同意赔偿其全部损失。 

四、 申请条件: 
申请使用服务的商户必须同时满足以下条件: 
(
) 符合《家家商城招商标准》的具体要求; 
(
) 确认接受本合同,注册成为家家商城用户并开通结算账户,使用支付服务; 
(
) 提交了本合同第三条约定的相关证明文件并获得家家商城认可。 

五、 商户的声明与保证: 
(
) 其符合《家家商城招商标准》规定的申请条件,且向家家商城提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证家家商城及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。 
(
) 其承诺遵守本合同及所有公示于家家商城的规则和流程。 
(
) 其有合法的权利缔结本合同,使用家家商城相关服务。 
(
) 其发布于家家商城的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及家家商城规则。 
(
) 其对其发布于家家商城的交易信息中所涉商品有合法的销售权;或有合法的代理销售方发布交易信息的权利,并保证销售方将按照其发布的交易信息进行交易。 
(
) 其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供三包等售后服务。 
(
) 其在家家商城出售商品,有义务按照消费者实际支付的现金金额为消费者开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。 
(
) 其明示只接受家家商城提供的支付方式作为其通过家家商城达成交易的支付工具。 
(
) 其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。 
(
) 其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和家家商城的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。 
(
十一) 其同意不对家家商城上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经家家商城事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在上其他用户展示的任何资料。 
(
十二) 其承诺拥有合法的权利和资格向家家商城上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致家家商城遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使家家商城免责。 
(
十三) 商户授权家家商城有权随时关闭商户结算账户的支付功能。 
(
十四) 其接受本合同的行为并不当然导致本合同发生法律效力,本合同是附条件生效合同,即必须经过家家商城对其提交的全部资料审核通过且满足本合同约定的生效条件后方可生效。同时,其认可家家商城有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以家家商城评估、判断为准,其对此不持有任何异议。 
(
十五) 其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。 
(
十六) 其承诺接受家家商城对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的,家家商城将根据实际情况对商品的真伪做出判断并根据本合同以及家家商城相关规则进行处理,商户对此承担举证不利的后果。 

六、 消费者保障 
消费者保障,只指商户根据本合同约定的条款和条件及家家商城其他公示规则的规定,通过家家商城发布商品信息并利用结算账户服务向消费者出售全新商品时,应履行商品如实描述“7天无理由退换货正品保障义务。家家商城将在家家商城网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如商户对新增或修订的消费者保障义务持有异议,商户应当终止本合同,如继续使用家家商城服务,则意味着商户接受家家商城的新增或修订内容。 
(
) 消费者保障内容 
在商户通过家家商城发布商品信息以及与消费者进行商品交易过程中,商户承诺遵守以下约定: 
1. “
如实描述义务,指对上传于家家商城的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息负有举证责任。有效的如实描述应涵盖以下内容: 
1)
商户在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,消费者均可在该商品的详情页面上进行直接查看; 
2)
商户与消费者在交易过程中利用QQ或其他通讯工具进行沟通时,商户就商品本身信息、库存情况、交易附带物件向消费者描述的内容也属于商品描述信息范围。商品货源渠道信息描述则不属于商品描述信息范围; 
3)
商户有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商户已事先进行了质量问题及瑕疵的描述; 
4)
商户应当使用实物拍摄图片,即商户针对该件商品本身实际拍摄的图片,不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图片。如商户违反本条款之约定,则视为商户违反了商品如实描述义务; 
2. “7
天无理由退换货义务:指当买家在家家商城购买商户出售的商品,在签收后7天内,如因买家主观原因不愿完成本次交易,商户承诺同意按照本协议之约定向买家提供退换货服务。如买家与商户就退换货事宜协商未果,买家向家家商城发起针对商户的维权,并申请“7天无理由退换货赔付时,如汽车之家论坛家家商城判定买家赔付申请成立,商户同意按照本协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。 
1)
商户同意依据在网站公示的内容(包括但不限于家家商城7天无理由退换货服务规范)提供7天无理由退换货服务。 
2)
商户同意一旦买家在收到货物后7天内向商户提出7天无理由退换货服务申请,商户应积极配合,与买家主动协商,以其双方自愿友好达成退货退款协议。针对包邮商品的换货申请,商户同意承担再次发货之运费。前述买家签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准,如物流签收单上有准确签收时间的,则该签收时间后满168小时为7天;如物流签收单上的签收时间仅为日期的,则以该日期后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天; 
3)
商户同意一旦买家在收到货物后提出以“7天无理由退换货为退货原因的退款申请,或在交易成功后7天内提出“7天无理由退换货赔付申请,商户应积极配合,并根据家家商城的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。根据商品类目不同,商户应根据家家商城通知的要求提交不同的证据材料,且家家商城有权根据维权处理情况要求商户进一步提供其它证明材料; 
4)
商户同意家家商城在处理买家的“7天无理由退换货赔付申请或相关退货申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对商户和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料做出判断。如因商户和买家提交的证据材料导致判断错误造成损害,家家商城不承担任何责任,商户同意自行向受益人索赔; 
5)
如商户未能在指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,家家商城判定买家赔付申请成立,商户同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,赔偿金额为买家已实际支付的商品价款。此等情形下,家家商城有权自商户的结算账户中直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。 
3. “
遵守承诺义务:指商户应当严格遵守通过各种方式直接或间接向消费者做出的承诺,包括但不限于通过本合同、家家商城相关规则、家家商城服务合同以及网络店铺、商品详情页面、QQ或其他通讯工具沟通等方式向消费者做出的承诺。 
4. “
正品保障义务:指当消费者购买商户在家家商城出售的商品,在收到商品后,如消费者认为该商品为非原厂正品、未经报关进口商品且消费者与商户协商未果的前提下,消费者在家家商城指定期间内发起针对商户的维权,申请消费者保障赔付时,如家家商城判定消费者赔付申请成立,商户同意按照本合同之约定向消费者退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者实际支付商品价款的一倍,并承担维权所涉商品所有物流费用。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本合同的,商户同意以法律法规规定为准。 

(
) 消费者保障责任及处理 
1.
先行赔付:指商户与家家商城中的消费者(以下简称消费者)通过支付宝服务进行交易后,如因商户未履行消费者保障承诺义务而导致消费者权益受损的情况下,家家商城有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定商户是否应根据本合同的规定及家家商城相关规则的规定履行赔付义务。如是,则家家商城有权从商户的结算账户中直接扣除相应的金额售后退款款项,如商家结算户中余额不足,由家家商城先行垫付,并从商户之后的结算金额中扣除,直至扣除全部售后退款金额为止。如商户在30自然日内没有结算款项,则家家商城有权从商户的保证金内扣除该笔款项。则家家商城有权从商户的结算账户中直接扣除相应的金额售后退款款项,如商家结算户中余额不足,由家家商城先行垫付,并从商户之后的结算金额中扣除,直至扣除全部售后退款金额为止。如商户在30自然日内没有结算款项,则家家商城有权从商户的保证金内扣除该笔款项。

则家家商城有权从商户的结算账户直接扣除相应金额保证金款项。 
2.
商户明确了解并同意商户是消费者保障的责任主体。当发生本合同前述商户应当履行消费者保障义务情形时,商户应保证消费者的消费者权益。对于消费者因前述问题提出的要求,商户应积极处理。 
3.
商户同意当家家商城受理消费者提出的消费者保障维权和赔付申请时,商户应积极配合,在家家商城要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与消费者交易的商品不存在消费者提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如家家商城以普通非专业人员的知识水平标准,对商户和/或消费者提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断商户未全面履行本合同项下消费者保障内容的,则家家商城有权根据本合同及其它公示规则的规定,对因此遭受权益损失的消费者进行先行赔付。 
4.
商户同意当家家商城在结算户中扣除相应的售后金额向消费者进行先行赔付。

使用保证金向消费者进行先行赔付时,在结算户中扣除相应的售后金额向消费者进行先行赔付。

 () 有限责任 
商户了解并同意,家家商城及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对商户提交的证据材料进行鉴别,家家商城及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于商户的委托,家家商城及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合商户的期望,也不对交易纠纷调处结果及保证金赔付决定承担任何责任。商户应保证其提交的证据材料的真实性、合法性,并承担其或消费者提供的信息、数据不实的风险和责任。如商户因此遭受损失,商户同意自行向受益人索赔。 

七、 家家商城的权利和义务: 
(
) 家家商城有义务在现有技术上维护整个家家商城的正常运行,并努力提升和改进技术,使商户网上交易活动得以顺利进行;家家商城有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己店铺经营范围的描述自行决定(调整)允许商户发布商品的家家商城商品类目种类和数量,商户对此不持任何异议。 
(
) 对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,家家商城应及时做出回复。 
(
) 因网上交易平台的特殊性,家家商城没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况: 
1.
第三方通知家家商城,认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题; 
2.
商户或第三方向家家商城告知交易平台上有违法或不当行为的; 
3.
家家商城发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。 
家家商城以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,家家商城有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户店铺采取限制性措施或停止对该商户提供服务,涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。 
(
) 家家商城有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商户发出询问或要求改正的通知,或者直接做出删除或对商户店铺采取限制性措施等处理。 
(
) 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为,或者家家商城有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反合同行为的,家家商城有权在家家商城网站公布商户的违法和/或违规行为。 
(
) 对于商户在家家商城发布的下列各类信息,家家商城有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用、销量为目的的信息;家家商城有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;家家商城有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;家家商城有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;家家商城有理由相信属违反公共利益或可能严重损害家家商城和/或其它用户合法利益的信息。 
(
) 商户在此授予家家商城免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使家家商城有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于其家家商城网络店铺的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。 
(
) 家家商城会在商户的计算机上设定或取用家家商城cookies。家家商城允许那些在家家商城网页上发布广告的公司到商户计算机上设定或取用cookies。在商户登录时获取数据,使用cookies可为商户提供个性化服务。如果拒绝cookies,商户将不能使用服务。 
(
) 家家商城有权根据业务调整情况将本合同项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知商户,商户承诺对此不持有异议。
(
) 商户保证尊重家家商城的商业信誉及声誉,不得在任何场合以任何方式传播对家家商城不利的负面消息,不得诋毁或破坏家家商城的商业信誉或声誉,或从事任何对家家商城商业信誉或声誉产生不利影响的行为,否则,家家商城有权立即单方终止合作,不退还任何已收款项。 

八、 费用规定: 
商户同意,就其使用的服务向家家商城(或家家商城的关联公司)支付以下服务费用: 
平台特许使用费 
1.
平台使用费按店铺相应使用期缴纳; 
2.
店铺续展的,商户应在续展期开始日前缴纳续展期间平台使用费。 
(
) 技术服务费及费率规定 
1.
商户通过家家商城交易平台完成的每一单交易应按照《家家商城招商标准》或补充合同(若有)的约定向家家商城支付技术服务费。 
2.
商户在家家商城的交易及交易额以家家商城交易平台记录的数据为准。 
3.
技术服务费由家家商城通过系统自商户的结算账户中实时扣除。 
4.
消费者在家家商城交易时产生的手续费均由商户承担,商户同意家家商城有权在代收消费者的费用中提前扣除此类手续费(此类手续费包括但不限于家家商城转付款给商户商品成交金额时的支付手续费、消费者退款时产生的手续费等)。 
(
) 其他费用 
本合同附件或双方补充合同(若有)约定的商户应向家家商城支付的其他费用,按照附件或补充合同(若有)的约定收取。 

九、 商户付费条款: 
服务费用支付方式: 
(
) 平台使用费:除非合同方另有书面合意,平台使用费应由商户在服务开通之前付款至家家商城账户。技术服务费以商户通过家家商城达成交易意向并实际完成的交易额为基数,由家家商城通过技术系统自动向结算账户发出划扣指令,按约定的技术服务费费率进行实时划扣。交易额以结算账户技术系统记录的商户交易额为准。如发生退货情况且证实属实,家家商城将向商户退还因此退货交易支付的实时划扣技术服务费,但仅限于发生在家家商城的线上退款且线上退款已完成。线下退款的,无论商户提供何种证据,家家商城均不退还此笔交易的技术服务费。
(
) 其他费用支付方式参见合同方另行签署的补充合同。 
甲乙双方按照下述约定对商户在家家商城完成交易额进行结算: 
1.
商户同意并授权家家商城代收货款:消费者通过家家商城与商户进行交易的,货款须支付至家家商城指定账户中。 
2.
商户申请开通第【1)】种结算方式与家家商城进行对账并结算,家家商城系统在每个结算日(结算日遇休息日或法定节假日的,顺延至休息日或法定节假日结束后的第一个工作日)自动生成结算单,商户确认无误后,家家商城将货款支付给商户。 
1) "X+15"
结算方式("X"日为订单在家家商城系统中显示"已发货"状态的日期),在该种结算方式下,以"X"日后的第15个工作日为结算日。 (如商户提供是服务类产品,则系统中显示为“签收”状态的日期)
鉴于该种结算方式取决于与家家商城合作的第三方支付公司的持续稳定运作,若因第三方支付公司导致家家商城系统显示信息有误的,商户理解并同意家家商城不承担任何责任;同时,商户同意家家商城有权随时单方停止该种结算方式的操作。 以上结算日遇休息日或法定节假日的,顺延至休息日或法定节假日结束后的第一个工作日。 
(
) 甲乙双方根据本合同开展的业务以人民币作为结算货币。 

十、 服务的开通: 
(
) 服务将在以下条件均满足后三(3)个工作日内开通: 
1.
商户签署本合同(在线点击确认即视为签署); 
2.
提供主体证明文件; 
3.
本合同第八条规定的平台服务费已经成功支付; 
4.
本合同第十一条规定的商户保证金已被成功冻结; 
5.
家家商城审核通过并发出服务开通通知。 
(
) 服务期自服务实际开通日起算。家家商城将按本合同规定的通知方式提前一天通知商户服务开通日。 
(
) 如商户签署本合同后十四(14)个工作日内仍未满足本条第一款规定的所有开通条件,或家家商城因任何原因向商户发出拒绝提供服务的书面通知,则家家商城有权不予开通服务,本合同不生效。 

十一、 保证金: 
商户同意按本合同及本合同附件家家商城规定缴存一定金额(具体保证金金额以本年度《家家商城招商标准》确定为准)的商户保证金(以下简称保证金,该保证金应缴存于结算账户,且冻结于商户结算账户内)。 
(
) 保证金的额度: 
各商户的具体应缴保证金数额根据《家家商城招商标准》,按照各商户的具体情况确定。家家商城有权根据商户之业务变化及实际赔付情况以电子邮件通知的方式通知商户调整保证金金额,如商户未能在收到通知后的十五(15)日内向其支付宝账户补足保证金,则家家商城有权立即中止或终止本合同。 
(
) 保证金及其管理: 
1.
保证金: 
家家商城在商户签署(在线点击确认即视为签署)本合同,并经审查确认符合申请条件后,家家商城可冻结其结算账户内相应的金额作为保证金。 
2.
保证金的管理和使用: 
除保证金的冻结外,家家商城还有权按以下方式就保证金的管理和使用发出指令: 
1)
如服务期内商户未出现根据本合同、家家商城相关规则应当使用保证金向家家商城和/或消费者支付违约金的情形,且至停止使用服务后三(3)个月内,商户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷,则家家商城将在上述期限届满后的十(10)个工作日内向结算账户发出指令,解除对保证金的冻结,本合同另有规定的除外。 
2)
家家商城可在以下情况发生时,处置保证金: 
A.
在家家商城进行的交易中,如商户违反法律、法规、政策或违反其对消费者的承诺致消费者受损时,商户同意家家商城有完全的权利根据家家商城的判断,直接使用保证金对消费者进行赔付。 
B.
如商户违反家家商城规则,且根据规则规定应当向家家商城和/或消费者支付违约金,商户同意家家商城根据规则直接在结算账户中划扣商户保证金。 
C.
在符合适用于家家商城平台的相关消费者保障服务规则及本合同规定家家商城的情况下,如商户未按照规则或本合同家家商城规定的时间和条件向消费者履行相关义务,则家家商城有权依其独立判断,直接使用保证金向消费者退款或支付违约金(补偿金)。 
D.
如商户违反本合同和/或家家商城任何规则给家家商城造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等),或根据家家商城相关规则规定,应向家家商城支付违约金(罚金)或商户对汽车之家存在逾期未付款项(包括但不限于对家家商城有逾期未付费用,无论是否基于本合同),则家家商城有权直接从保证金中扣除相当于汽车之家损失的金额或违约金或逾期未付款项,保证金不足以赔偿的,家家商城可继续向商户追偿。在损失金额不明确之前,家家商城有权无限期冻结该保证金,直至损失金额明确后予以 
结算。

E. 如商户违反其与汽车之家关联公司(以下统称关联公司)之间的合同约定,且给前述主体造成经济损失的,商户不可撤销地授权家家商城可以基于关联公司的要求在结算账户中将相应的保证金金额全部或部分予以冻结或直接划扣至汽车之家关联公司的支付宝账户。家家商城和关联公司无需为此提前通知商户或承担任何责任。 
F.
商户同意本条款所述保证金可以按照本合同第六条、第八条约定的商户应承担的消费者保障责任、费用规定之用途和程序使用。 
G.
商户保证金因前述原因被扣除或部分扣除,导致保证金金额不足的,商户同意家家商城通知商户补足账户需冻结的相应金额。账户余额不足以补足保证金的,家家商城有权通知商户在15日内补足,逾期未补足的,家家商城有权立即终止或中止本合同。 
3.
家家商城如使用保证金对第三方进行任何赔付或根据本合同、家家商城相关规则扣除保证金向家家商城和/或消费者支付违约金,应以书面方式(包括但不限于电子邮件、站内信、传真等)通知商户。在向商户出具的书面通知中,应说明扣除原因及扣除金额。 
4.
如保证金不足赔付时,商户应自行支付额外的赔付金额,如因故导致家家商城向消费者支付了超出保证金数额的款项,或家家商城因上述D项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额,则家家商城有权: 
1)
要求商户偿付家家商城的损失,且在指定时间内补足保证金; 
2)
家家商城直接将商户结算账户下的款项划扣至家家商城,以补偿家家商城所遭受的损失。 
如家家商城的损失通过上述二种方式仍无法弥补,则家家商城有权单方面终止本合同,同时家家商城保留通过法律途径向商户追偿的权利。 

十二、 合同的终止: 
(
) 自然终止:本合同到期终止,则本合同将同时终止。 
(
) 通知解除:合同任何一方均可以提前十五(15)天书面通知的方式终止本合同。 
商户在退出流程后三十天(30)天内可以且尽可以处理交易纠纷以及与家家商城之间的账务、发票结算事宜。 
(
) 家家商城单方解除权: 
如商户违反家家商城的任何规则或本合同中的任何承诺或保证,包括但不限于本合同项下的任何约定,家家商城都有权立刻终止本合同,且按有关规则对商户进行处罚。如商户销售假冒他人商标(版权)的商品、二手商品,或第三方多次投诉其商品质量或服务质量,则家家商城除有权立即终止或中止本合同外,还有权自商户结算账户全额划扣其所有保证金,作为商户的违约金。 
(
) 商户在超过九十(90)天的时间内未以家家商城服务账户及密码登录家家商城的,家家商城有权终止本合同。 
(
) 如非因家家商城的原因,商户未能按本合同及附件之规定,按期全额支付有关费用,且在家家商城规定的时限内仍未支付,家家商城有权部分或全部中止或终止本合同。 
(
) 本合同规定的其他合同终止条件发生或实现,导致本合同终止。 
(
) 合同终止后有关事项的处理: 
1.
合同终止后,家家商城没有义务为商户保留家家商城服务账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给商户或第三方,亦不就终止合同而对商户或任何第三者承担任何责任。 
2.
无论本合同因何原因终止,在合同终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,商户必须完全且独立地承担。 
3.
合同终止后,家家商城有权保留该商户的注册数据及以前的交易行为记录。如商户在合同终止前在家家商城上存在违法行为或违反合同的行为,家家商城仍可行使本合同所规定的权利。 
4.
合同终止之前,1)商户已经上传至家家商城的商品信息尚未达成交易合同的,家家商城有权在合同终止时同时删除此项商品的相关信息;2)商户已经与另一用户就某商品信息达成交易合同的,家家商城可以不删除该项交易,但家家商城有权在合同终止的同时将合同终止的情况通知该交易中的买方。 
5.
因为上述各项原因导致家家商城终止本合同,商户店铺在家家商城做出终止本合同时立即进入退出流程,商户在进入退出流程三十天(30)内可以且尽可以处理交易纠纷以及与家家商城之间的账务、发票结算事宜。 
(
) 如在合同期内,非因商户违约或过错导致本合同终止,则商户有权凭家家商城就本合同开具的发票原件(如已开具)及退款申请要求家家商城退还未履行部分的服务费用(如有的话)至商户指定的银行账户。其他情况下合同发生终止,未履行服务费用均不予退还。除本合同特别规定外,积分推广活动费用在任何情况下都不予退回。 
(
) 本合同终止后,商户同意家家商城有权通知结算账户将商户的账户余额冻结30天,用于解决本合同终止后的消费者维权赔付。 

十三、 合同期限: 
本合同在符合本合同第一条(三)款约定的条件时即告生效,本合同自双方合作终止时自动终止。 

十四、 有效通知: 
(
) 本合同下所规定的通知应以书面形式通过以下邮址递交收悉,通知的到达以家家商城收悉为准。 
(
) 家家商城地址:北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B10 
家家商城可通过电子邮件向商户在家家商城注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。 

十五、 保密条款: 
(
) 本合同所称商业秘密包括但不限于本合同、任何补充合同所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。合同方承诺,本合同终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另行持续三年。 
(
) 因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。 

十六、 反商业贿赂条款 
(
) 合同方都清楚并愿意并遵守中华人民共和国关于反商业贿赂的有关法律法规的规定,合同方都清楚任何形式的贿赂行为都可能触犯法律,并受到法律的严惩。 
(
) 本合同各方均不得向对方或对方人员或其他相关人员索要、收受、提供、给予本合同约定以外的任何利益,包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等,但如该等利益属于行业惯例或同城做法,则须在本合同中明示。 
(
) 家家商城严格禁止其人员的任何商业贿赂(包括行贿及受贿)行为。家家商城人员在签订、履行本合同过程中及其后发生本条款第二条所列示的任何一种行为,都是违反家家商城公司制度的,其他合同方及其工作人员均有义务向家家商城举报有关人员及行为。家家商城举报邮箱:jubao@autohome.com.cn 
(
) 其他合同方违反本合同约定,为谋取直接或间接的商业利益(包括但不限于合作机会和合同利益)而向家家商城人员行贿的,视为该违约,家家商城有权解除本本合同,并要求该方按本合同的总价款10%支付违约金。因本合同解除造成家家商城其他损失的,违约方还应按照本合同约定赔偿损失。有关人员的商业贿赂行为构成犯罪的,移交司法机关处理,本合同各方应积极配合司法机关处理。 

十七、 家家商城的法律地位 
家家商城仅作为用户物色交易对象,就商品和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本合同的签署并不意味着家家商城成为商户与第三方所进行交易的参与者,对前述交易家家商城仅提供技术服务,不对商户行为的合法性、有效性及商品和服务的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。商户因进行交易、获取有偿服务或接触家家商城服务器而发生的所有应纳税赋,均由商户自行负责支付。 

十八、 有限责任: 
(
) 服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。家家商城在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途之类的保证,声明或承诺。 
家家商城对服务所涉的技术和信息的有效性,准确性,正确性,可靠性,质量,稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。 
(
) 使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于商户的独立判断并自行承担风险。每一个商户独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。 
(
) 不论在何种情况下,家家商城均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 

十九、 违约责任: 
(
) 商户同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将商户资料展示在网站上)或违反本合同而给家家商城造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。商户同意家家商城不对任何商户张贴的资料,包括诽谤性的、攻击性的或非法的资料承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由商户自行承担全部责任。 
(
) 商户承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过家家商城在线达成的交易,或达成交易后不经由支付服务收取交易金额,以规避向家家商城支付相关服务费用。否则将视为严重违约,家家商城将有权立即终止本合同,并将其保证金作为违约金予以划扣,还可就违约行为向商户追偿。 
(
) 除本合同及家家商城规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本合同。 

二十、 争议解决及其他: 
(
) 本合同之解释与适用,以及与本合同有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,任何一方均有权向北京市海淀区人民法院提起诉讼。 
(
) 如本合同的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。 
(
) 家家商城于商户过失或违约时放弃本合同规定的权利的,不得视为其对商户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。 

二十一、 合同附件清单: 
合同附件是本合同的组成部分,与本合同条款具同等法律效力,本合同正文另有约定的除外。 

 

 

 




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件一:《汽车之家结算系统服务协议》 

附件一:汽车之家结算系统服务协议 
汽车之家结算系统是汽车之家自主开发的虚拟支付系统,用于商户与汽车之家合作过程中进行款项支付及结算。商户同意本协议条款并签署本协议后,通过家家商城从事商品和服务交易,可通过本结算系统与汽车之家结算交易款。商户确认交易成功后,汽车之家则通过汽车之家结算系统及时将网友在线支付的交易款结算至商户在汽车之家结算系统中结算账户,商户可以随时查看账户余额,也可申请提现至公司对公账户。 
本协议由商户与汽车之家指定公司签署,双方确认并同意遵守以下协议内容: 
一、 声明与承诺 
(
) 商户确认,在注册成为汽车之家结算系统用户及接受使用本服务前,商户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦使用本服务,即表示商户同意遵循本协议之所有约定。 
(
) 商户同意,汽车之家有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在本网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知商户;若商户在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示商户已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若商户不同意修改后的协议内容,商户应停止使用本服务。 
(
) 商户保证,在商户同意接受本协议并申请注册汽车之家结算系统用户时,商户是在中国大陆地区合法开展经营活动的合法有效公司主体,本协议内容不受商户所属国家或地区法律管辖。不具备前述条件的,商户应立即终止注册或停止使用本服务。 
二、 汽车之家结算系统账户及服务 
(
) 汽车之家结算系统账户:指商户在使用本协议约定的结算系统服务时,汽车之家向商户免费提供的唯一识别编号。商户可为其设置密码,并具体使用该账户开展交易,查询交易产生的款项收付账务明细或申请提现。商户应当准确提供以商户名称为账户名称的银行账号、开户行名称、开户行行号等信息,以便商户可以正常有效的使用结算系统。 
(
) 汽车之家结算系统服务具体内容 
1.
代收代付款项服务:指汽车之家为商户提供的代为收取或支付相关款项的服务。代收, 即汽车之家代为收取第三方向商户支付的各类款项。汽车之家接受商户委托代为收取网友通过汽车之家平台购买商户特定产品而在线支付的款项。 
2.
提现服务:作为代收款项服务的一部分, 在符合汽车之家规定或产品规则的情况下,商户可以将汽车之家结算系统账户中的资金余额申请提取到商户相应的对公账户内, 该对公账户需与商户在家家商城的注册名保持一致。对于网友在线支付的交易款,由商户直接开票给网友。 
汽车之家承诺,如实代收商户委托收取的网友交易款并及时支付至商户在汽车之家的结算系统账户,商户在汽车之家结算系统的账户余额真实有效。对于账户中显示的余额,商户可以对符合提现规则的结算系统账户余额申请提现。 

商户申请提现后,依据商户对公账户对应的开户行不同,到账时间有所不同。具体到账时间如下: 
收款账户:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行 
周一至周日:申请提现,实时到账(最晚2个小时到账) 
收款账户:非上述六大银行账户 
周一至周日:申请提现,T(当天)+1个工作日到账 

3. 消费退款扣回:指汽车之家有将消费者的退款金额从商家的结算户中扣回的权利,如商家结算户中余额不足,则家家商城有权利从商家的后续结算金额中扣除该金额,如商户在30个自然日内无后续结算金额,则家家商城则有权利在商户的保证金中扣除。如消费者退款大于该商户的保证金余额时,家家商城有权利向商户索要该笔款项。并终止合作。
4.
查询服务: 汽车之家将对商户使用汽车之家结算系统的操作全部进行记录。 
三、 双方权利义务 
(
) 商户的权利与义务 
1.
商户需向汽车之家提供汽车之家要求的包括但不限于相关企业资质资料及经营内容等资料,如商户的经营内容中有需要行政前置审批内容的,则商户需向汽车之家提供已通过该前置审批的文件,并在上述资料发生变更后三个工作日内书面通知汽车之家。商户应承担因上述资料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任(包括但不限于不能联系导致的业务不能开展、汽车之家不能识别商户新的身份发送的指令从而不执行商户指令)。 
2.
商户独立承担因其交易信息违法、虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货、纠纷、处罚等责任,因此造成汽车之家经济损失的,商户应予赔偿。 
3.
商户应妥善保管汽车之家提供的账户、密码,商户的结算系统账户、密码是汽车之家识别商户身份及指令的唯一标志,所有准确使用商户账户、密码的操作即为商户的操作行为。因商户保管不当导致的账户、密码遗失、泄露、被窃所导致的损失由商户独自承担。汽车之家对于依照商户确认的指示进行支付的行为及其结果不承担任何责任。 
4.
商户同意汽车之家有权在法律、法规、政府监管部门和/或汽车之家实现结算系统所必须的银行合作基础要求的情况下将其相关交易信息提供给汽车之家的合作银行、政府监管部门进行核查,具体需要核查的信息以汽车之家合作银行、政府监管部门的要求为准。 
5.
商户承诺,在使用结算系统时遵守各项法律法规及规范性文件,接受并遵守汽车之家网站公布的服务协议及交易规则及相关管理规则和运行中的技术和非技术规定。商户承诺,其使用结算系统服务行为不违反相关法律法规规定,也不会违反汽车之家网站所不时公布的服务协议及相关规则、具体使用结算服务过程中展现的限制或使用提示、说明。 
6.
商户理解并同意在其网站(含网站系统)存在不安全因素(包括网站存在漏洞、被植入木马病毒或其他恶意代码等)可能影响到汽车之家或汽车之家会员利益的情况下,或商户在使用结算服务协议过程中侵犯了汽车之家公司合法权益(包括但不限于商誉、知识产权等)的,汽车之家有权要求商户立即消除不安全因素。若在得到汽车之家书面通知并提供相应证明后商户仍不消除该不安全因素,则汽车之家有权单方面解除本协议并不承担其他任何赔偿及法律责任。 
(
) 汽车之家的权利与义务 
1.
汽车之家负责结算系统的建设、运行和管理,保证按照汽车之家网站所公布的交易规则及服务协议向商户提供本协议约定的各项服务,保证服务的安全性、稳定可用性和有效性。 
2.
汽车之家负责受理涉及结算系统本身问题的投诉并处理因此产生的纠纷,如因此给商户造成经济损失的,由汽车之家负责赔偿。 
3.
商户告知汽车之家其结算账户、密码被泄漏或被未经授权的人使用后,汽车之家应立即采取合理的措施(包括但不限于临时冻结商户结算账户及账户内资金、交易),避免损失的扩大。 
4.
汽车之家设立业务咨询和联系电话,负责解答商户在使用结算系统过程中遇到的各种疑问,并及时解决双方在数据对账、结算过程中的有关问题。 
5.
汽车之家应确保汽车之家结算不违反现行法律、法规和规章的规定。 
四、 保密及知识产权条款 
(
) 除适用之法律法规另有规定外,甲乙双方对于本协议内容及因履行本协议而获知的另一方的商业和技术秘密等一切机密信息负有保密义务,任何一方不得将本协议内容及已获知的另一方的商业和技术秘密泄露或以其他任何变相形式告知任何非本合同当事人(包括双方没有必要授权的任何雇员),或用于除本合同履行之外的其他目的。 
(
) 双方均应采取一切合理、必要的步骤,保证各自(及其雇员)遵守上述约定。双方应采取合理的预防措施以保护保密信息,此种预防措施应至少与商户对自己的保密信息所采取的措施一样重大,但不应少于合理的关注。 
(
) 汽车之家及其关联公司拥有本协议中自有服务内容的一切权利。汽车之家授权基于本协议目的,商户可合理使用汽车之家的相应知识产品,包括但不限于商标、LOGO等;若商户未经汽车之家授权将汽车之家的知识产权用于本协议目的之外,或在使用中给汽车之家造成不良影响的,汽车之家有权要求商户在指定的时间内进行整改,若商户逾期未整改的,汽车之家有权终止本协议并承担因此给汽车之家造成的经济损失。 
五、 除外责任 
本结算系统因下列任一情形发生导致无法正常运行或服务中断,导致商户无法正常使用结算服务的,不属于汽车之家违约,汽车之家不承担赔偿责任。汽车之家 具体情形包括但不限于: 
(
) 汽车之家在网站公告之系统停机维护期间。 
(
) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。 
(
) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成汽车之家系统障碍不能执行业务的。 
(
) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。 
(
) 因国家有关主管部门颁布或变更新的法规、政策导致汽车之家不能提供约定服务的。 
六、 责任范围及责任限制 
(
) 汽车之家仅对本协议中列明的责任承担范围负责。 
(
) 商户自汽车之家及汽车之家工作人员或经由本服务取得之建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成汽车之家对本服务之保证。 
(
) 除本协议另有规定或汽车之家另行同意外,商户的委托及向汽车之家发出的指令均不可撤销。 
七、 适用法律及争议解决 
(
) 本协议的效力、解释、变更、执行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用的国际商业惯例和(或)行业惯例。 
(
) 因本协议产生的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,应提交北京市海淀区人民法院裁决。 
八、 可转让性 
未经另一方书面同意,本协议任何一方均不得转让或者让于本协议项下的任何权利和义务。 
九、 其他约定 
(
) 商户承诺,其向汽车之家提交的行业背景、经营内容及其他信息均真实有效,商户违反本款承诺导致的一切法律责任均由商户独自承担并应赔偿由此给汽车之家造成的损失,汽车之家并有权据此终止向商户提供本协议约定之服务。 
(
) 如果本协议的任何条款被法院、仲裁机构或其他争议解决机构宣布为无效或无法执行,则该条款应被视为从本协议中删除,而本协议的其他条款应仍然完全有效。 
(
) 本协议自双方盖章后生效。除非甲乙双方任意一方以书面形式告知对方本协议不再续签,否则本协议将自动顺延,以此类推。 
(
) 商户通过汽车之家平台点击确认的方式来确认本协议的,与商户加盖公章的行为具有相同的法律效力。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

家家商城招商标准

一、           商家入驻

1、   入驻条件

1.1招商范围

电子电器、美容清洗、汽车装饰、户外自驾、维修保养、儿童安全、线下服务及其他汽车周边产品

1.2店铺资质

1、企业营业执照副本复印件(根据2014101日生效的《企业经营异常名录管理暂行办法》,需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经营范围内);
2
、企业税务登记证复印件(国税、地税均可);
3
、组织机构代码证复印件;
4
、银行开户许可证复印件;
5
、法定代表人身份证正反面复印件;
6
、联系人身份证正反面复印件;

1.3品牌资质

自有品牌:商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件; 

代理品牌:

1)商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件;
2)以商标持有人为源头的完整授权,若授权中的授权方为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件。

1.4商品资质(本条所指类目详见第三条第2款)

1. 经营电子电器类目下的商品,若国家要求必须通过中国强制性产品认证(简称“3C认证”)的,需提供3C认证证明;经营电子电器类目下的导航仪的,还需额外提供至少一份符合国家标准(GB/T19392)的检测报告;

2. 经营美容清洗类目下的抛光机;户外自驾类目下的防盗设备;维修保养类目下轮胎、车灯、后视镜的,需提供3C认证证明;经营美容清洗类目下的汽车坐垫/脚垫/后备箱垫/方向盘套,需至少提供一份商品材质检测报告;

3. 经营儿童安全类目下的商品需提供3C认证证明(国标GB27887-2011);

4. 《强制性产品认证目录描述与界定表(2014年修订)》、《强制性产品认证目录产品与2014HS编码对应参考表》涵盖的其他相关品类需至少提供一份商品检测报告;

以上认证标准如有变更以最新标准为准。

 

1.5特殊资质要求

1.开店公司依法成立一年及以上;

2.注册资本高于50万元人民币(包括50万);

3.进口产品需提交产品品牌近一年内的中华人民共和国进口货物报关单复印件。

2、入驻流程

注册汽车之家---提交相关资质---签署合同---缴纳保证金---开通店铺

二、           消费者承诺

1、产品质量

1.1甲方承诺商品必须符合国家标准、以及地方标准(如有)、以及行业标准(如有);未制定国家标准、地方标准或行业标准的,须符合保障人体健康、人身财产安全的要求。

1.2汽车之家对每场活动商品做匿名购买质检抽查,检验结果不符合国家标准的商品给予清退处理,并扣除保证金。

2、物流时效

订单生成后24小时内必须发货;发货时间以商家在商家系统点击发货时间为准。商家年累计超时发货10次以上者,取消下一年入驻资格。

3、服务标准

3.1商品如实描述:商家应对发布于汽车之家网站的商品信息依法、如实描述,不得作违法、夸大和虚假的描述。

3.2商品三包保障:指商家对其提供的商品,根据法律规定、本协议及平台规则(以标准高者为准)向买家提供包退、包换、包修的三包服务。

遵守承诺:商家应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家作出的承诺。

3.3正品保障:商家保证其提供的商品均为正品行货,不存在任何假冒伪劣、未经报关进口、侵害他人商标、专利等权利的商品。

4、售后退换货

4.1买家购买实物商品后,在签收商品后次日起7日内,如因主观原因(如不喜欢商品颜色等)希望退换货的,在退换货的商品符合汽车之家页面公布的无理由退换货规则的前提下,商家应根据买家的要求为其办理退换货,买家承担商品返回商家的运费;

4.2商家需按照汽车之家要求处理买家退货及投诉,逾期未处理汽车之家有权扣除商家保证金,并终止合作;

4.3 不支持7天无理由退换货的商品类型如下:

1消费者定作的, 定制类商品;

2)鲜活易腐类商品;

3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4)交付的报纸、期刊、图书

5)线下服务(即第三条第2款所指的线下服务);

除以上商品类型外,所有在家家商城销售的商品均需支持7天无理由退换货

三、           收费标准

1、平台使用费

本合同有效期内,平台使用费实行全免政策。

2、   实时划扣技术服务费

计算方式=交易额*费率

一级类目

二级类目

费率

电子电器

行车记录仪

8%

预警仪

8%

导航仪

8%

倒车雷达

8%

蓝牙设备

8%

音响设备

8%

空气净化器

8%

充电器

8%

应急电源

8%

智能驾驶

8%

吸尘器

8%

胎压监测

8%

充气泵

8%

其他电子产品

8%

驻车雷达

8%

DVD

8%

随车WIFI

8%

倒车影像

8%

美容清洗

车蜡

7%

玻璃水

7%

洗车机

7%

水枪

7%

漆面修复

7%

轮毂清洁

7%

抛光机

7%

车掸

7%

打蜡机

7%

清洁工具

7%

清洁剂

7%

洗车工具

7%

内饰清洗

7%

内饰

贴膜

5%

脚垫

7%

坐垫

7%

后备箱垫

7%

头枕

7%

腰靠

7%

把手套

7%

方向盘套

7%

汽车香水

7%

炭包

7%

挂摆件

7%

纸巾盒

7%

除味剂

7%

真皮座椅

7%

真皮方向盘

7%

新手贴

7%

钥匙包

7%

烟灰缸

7%

外饰

车身装饰件

7%

大灯总成

7%

轮毂

7%

挡泥板

7%

尾翼

7%

尾喉

7%

踏板

7%

拉花

7%

小圆镜

7%

补漆笔

7%

户外自驾

车载冰箱

6%

防盗设备

6%

应急救援

6%

储物箱

6%

保温箱

6%

行李架

6%

行李箱

6%

车载杯

6%

遮阳挡

6%

车衣

6%

雪铲

6%

其他自驾工具

6%

方向盘锁

6%

户外帐篷

6%

行李网

6%

应急安全包

6%

充气床

7%

野餐垫

6%

防滑链

6%

防护板

6%

拖车绳

6%

拖车勾

6%

维修保养

机油

3%

轮胎

3%

防冻液

6%

燃油添加剂

6%

雨刷

5%

火花塞

5%

机油滤清器

5%

汽车灯泡

7%

车内灯

7%

防追尾灯

7%

氙气灯安定器

7%

日间行车灯

7%

刹车盘

5%

刹车片

5%

避震器

6%

减震胶块

6%

后视镜

5%

电瓶

3%

行车电脑

6%

噪音处理

6%

空调制冷剂

6%

刹车油

6%

汽油滤清器

6%

空气滤清器

6%

柴油添加剂

6%

节油器

6%

维修工具

6%

机油添加剂

6%

儿童安全

儿童安全座椅

5%

婴儿推车

5%

婴儿提篮

5%

安全座椅增高垫

5%

儿童推车

5%

 

洗车

10%

打蜡

10%

封釉

10%

镀膜

10%

镀晶

10%

节气门清洗

10%

发动机清洗

10%

空调管路清洗

10%

贴膜

7%

底盘装甲

7%

真皮座椅包皮

7%

真皮座椅清洗

7%

座椅通风

7%

座椅加热

7%

玻璃修复

7%

轮毂修复

7%

多功能方向盘

7%

喷漆

5%

凹陷修复

5%

更换前保险杠

5%

更换后视镜

5%

更换后保险杠

5%

更换大灯总成

5%

小保养服务

3%

大保养服务

3%

燃油系统养护

3%

刹车系统养护

3%

冷却系统养护

3%

周边产品

滑行车

7%

滑板车

7%

大脚车

7%

汽车模型

7%

其他

7%

 

3、保证金

商户在家家商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照汽车之家的规范进行经营,并且在商家有违规行为时根据《家家商城服务合同》及相关规则规定用于向汽车之家及消费者支付赔偿金或违约金。保证金金额为2万元。保证金金额不足10000元时,商户应在3个工作日内补足,否则汽车之家有权暂停服务直至商户补足保证金。

 

 

 



(请仔细阅读并勾选合同条款)

提交申请